রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী

7e7766 এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যা জানেন তা স্পষ্ট রাখা আমাদের কাজ। স্থানীয় পেমেন্ট, গেমিং নিয়ম এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা — সবকিছু এখানে খোলাখুলি বলা আছে।

বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মআপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7e7766 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী
সাহায্য চাইলে

কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সাপোর্ট' বাটন দেখুন। সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ

মোবাইল অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান। 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন' অপশন থেকে সমস্যা জানান।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং গেমিং হিস্ট্রি আমরা সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পিন এবং পাসওয়ার্ড দিয়েই খোলা যায়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা বদলাতে বা মুছতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো কাঁচা তথ্য আমরা রাখি না।

পাসওয়ার্ড এবং পিন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। দ্বি-ফ্যাক্টর সক্ষম করলে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। ডেটা মুছানোর অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানান।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে, লগইন পেজে 'ভুলে গেছেন' লিঙ্কে যান এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সাপোর্টে তথ্য পরিবর্তন

আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা বদলাতে সাপোর্ট টিমকে যাচাইকৃত অনুরোধ করুন। ২-৩ কর্মদিনে আপডেট হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং নিয়ম সম্পর্কে যা আপনার মনে প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে ১৮ বছর বয়সী যেকোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। সঠিক ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য দিয়ে সাইনআপ করুন। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দিন এবং প্রথম পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। আপনার একটি ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একসাথে লগইন থাকতে পারে। কিন্তু একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজনের জন্য। অন্য কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিন। ওটিপি পাবেন, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড বানান। ২ মিনিটের মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

আপনি নিজে সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারেন। ৭ দিন বা ৩০ দিন পরে নিজে থেকেই আবার খুলে যাবে। কিন্তু আমরা যদি কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন ব্যাখ্যা জানার জন্য।

Rocket, bKash বা Nagad এ উত্তোলন সাধারণত মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। আপনার ওয়ালেট যেকোনো কারণে সমস্যা করলে, আমরা পরের কর্মদিনে আবার চেষ্টা করি। বড় অঙ্কে ২৪ ঘণ্টা যাচাইকরণ লাগতে পারে।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে। স্লট গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট আছে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের নিজস্ব লিমিট রয়েছে। গেমের মধ্যে সেই সীমা দেখতে পাবেন। বেটিং করার আগে সবসময় নিয়ম পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সব লেনদেন এবং তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, বাংলাদেশের আর্থিক এবং ট্যাক্স আইন অনুযায়ী আমরা ডেটা রাখি। দীর্ঘমেয়াদী ডেটা মুছানোর জন্য সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ করুন।